Besoin d’aide ? Nous sommes là.
Contactez l’équipe de notre marque. Nos experts sont prêts à répondre à toutes vos questions.
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Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes en Belgique sont généralement livrées sous 5 à 12 jours ouvrables.Chaque commande est soigneusement emballée afin que vos articles arrivent en parfait état.
Proposez-vous une livraison express ?
Non, nous ne proposons pas de livraison express.
Cependant, vous pouvez choisir la livraison assurée lors du passage en caisse afin de protéger votre commande pendant la livraison.
Comment mes vêtements sont-ils emballés ?
Nous plions et emballons soigneusement tous les vêtements afin de minimiser les plis.Les articles délicats sont enveloppés dans du papier de soie, et toutes les commandes sont expédiées dans notre emballage signature de marque.
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Produits
Comment taillent vos vêtements ?
Nos tailles correspondent aux mesures standards.
Nous fournissons des guides de tailles détaillés pour chaque vêtement, avec des mesures en pouces et en centimètres.
Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons généralement de choisir la taille au-dessus pour un meilleur confort.
Comment entretenir vos vêtements ?
Chaque vêtement est accompagné d’instructions d’entretien spécifiques sur l’étiquette.La plupart des articles peuvent être lavés en machine à froid et séchés à l’air libre.Pour les pièces délicates, nous recommandons un lavage à la main ou un nettoyage à sec afin de préserver leur qualité et leur forme.
Quelles matières utilisez-vous ?
Nous sélectionnons avec soin des matières de haute qualité pour garantir confort et durabilité.Notre collection inclut du coton premium, des mélanges durables à base de bambou, du polyester de qualité et d'autres matériaux respectueux de l’environnement.La composition détaillée de chaque tissu est indiquée sur la page produit.
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Politique de retour
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les articles non portés avec les étiquettes d'origine intactes.Les articles doivent être dans leur état d'origine, sans traces d'usure, de parfum ou de modifications.
Est-il possible de changer de taille ?
Oui ! Les échanges de taille sont gratuits en Belgique.
Il vous suffit de lancer l’échange depuis votre compte ou de contacter notre équipe style pour obtenir de l’aide.
Nous vous aiderons à trouver la taille parfaite.